77abc fun-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

77abc fun (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) তার সদস্যদের গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ সচেতন ও দায়িত্বশীল। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশে অবস্থিত আমাদের ব্যবহারকারীদের জানায় যে 77abc fun ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে তা ভাগ করা হতে পারে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর পরিপূরক এবং একসাথে পাঠ করা উচিত। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

এই নীতি ২১ বা তদূর্ধ্ব বয়সী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১+।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

77abc fun প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচে বর্ণিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন সচেতনভাবে আমাদের কাছে তথ্য দেন, তখন তা সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ
• লগইন শংসাপত্র — ইউজারনেম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পেজ ভিজিটের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচে)
• রেফারেল উৎস — আপনি কোন সাইট বা মাধ্যম থেকে আমাদের কাছে এসেছেন

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা অন্য বৈধ উদ্দেশ্যে আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি — তবে কেবলমাত্র প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• ডিপোজিট ও উইথড্রের মতো আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে জানাতে
• আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির আওতায় খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনে সদস্যদের সহায়তা প্রদানে

আমরা কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

77abc fun আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সট হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না — সর্বদা শক্তিশালী হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
• OTP যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমে দ্বি-স্তরীয় যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। তাই আপনিও আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং ব্যবহারের পরে লগআউট করুন।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। বিশেষ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

77abc fun-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

৮.১ প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আপনি সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়; অন্যান্য ক্ষেত্রে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি পূর্ববর্তী বৈধ প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলো সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন, যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।